Создание интерактивного курса

интерактивности.jpg

Чтобы слушатель был активно вовлечен в процесс изучения курса, неважно, слайдового или любого другого формата, можно использовать так называемые интерактивности, то есть упражнения, где для получения необходимой информации нужно предпринимать определенные действия. Мы используем в своих курсах 12 интерактивных шаблонов для самых разных ситуаций обучения. К примеру, интерактивности помогают проиллюстрировать этапы разработки продукта, циклы сделки или историю компании Заказчика.

Виды интерактивностей

На сегодняшний день в нашем арсенале их 12, расскажем о самых интересных:

  1. Программа для создания интерактивных книг из офисных документов. Высокое качество изображений и шрифтов позволяет книге безупречно выглядеть на iPad и других устройствах с высоким разрешением экрана. Книга быстро открывается и листается, даже если в ней несколько тысяч страниц. Все ссылки на полезные сайты и статьи, а также внутренняя навигация: содержание, сноски, глоссарий — будут работать после конвертации в книгу.

  2. Диалоговые тренажеры для отработки сценариев общения с клиентами. Каждая сцена диалога включает вопрос и варианты реплик. Можно вести диалог по разным сценариям в зависимости от ответов и тренировать навыки общения. Предлагается большая коллекция фонов и персонажей, а также озвучка диалога. Назначаются баллы за правильные ответы и устанавливаются штрафы за ошибки.

  3. Глоссарий. Поможет быстро создать словарь терминов, справочник или каталог с удобной навигацией.

  4. Вопрос-ответ. Когда новый сотрудник выходит на работу, у него возникают организационные вопросы: к примеру, как начисляется зарплата, какие документы нужны отделу кадров. Интерактивный список ответов на частые вопросы поможет быстро найти ответы и не отвлекать коллег от работы.

  5. Аккордеон. С помощью этой интерактивности можно наглядно показать процедуру обработки звонка или даже провести для стажера онлайн-тур по компании, чтобы он познакомился с офисом и будущим рабочим местом.

  6. Шаги. Позволяет быстро обучить сотрудников действовать в проблемных ситуациях. Круговая диаграмма

  7. Маркированное изображение. С помощью этой интерактивности можно объяснить устройство сложного оборудования или механизма, наглядно представить характеристики продукта или обучить сотрудников работе с интерфейсом новой программы.

  8. Активная область. Позволяет объяснить устройство сложных продуктов и механизмов.

  9. Медиакаталог. Поможет собрать каталог продукции, чтобы сотрудник быстрее ориентировался в ассортименте.

Применение интерактивностей

Интерактивность «Диалоговый тренажер» интересна тем, что может применяться самостоятельно и даже играть роль курса обучения. Она активно и успешно применяется для тренировки навыков продаж и общения с клиентами.

Интерактивность «Глоссарий» очень удобна для использования в курсах технической направленности, особенно, если курс делается на основе нормативной документации и не допускает отклонения в толковании.